Käyttöehdot

NORTH OUTDOOR – YLEISET SOPIMUSEHDOT

1. Osapuolet ja soveltamisala

Nämä yleiset sopimusehdot koskevat kaikkia ostoksia, jotka tehdään North Outdoor -verkkokaupassa (northoutdoor.com). Kaupan ylläpitäjä on:

North Outdoor / PYKA Oy
Kelatie 11, 90620 Oulu, Suomi
Y-tunnus: 1976355-0
ALV-tunniste: FI19763550

Kuluttajakaupassa noudatetaan Euroopan unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä sekä näitä sopimusehtoja. Yritysasiakkaiden osalta noudatetaan ensisijaisesti näitä ehtoja ja toissijaisesti Suomen lakia.

2. Tilaaminen

Tilauksen tekeminen on mahdollista joko rekisteröityneenä käyttäjänä tai vieraana. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot ja vahvistat olevasi vähintään 18-vuotias. Yrityksen lukuun toimivat henkilöt vahvistavat heillä olevan tarvittavat valtuudet tilauksen tekemiseen.

3. Sopimuksen syntyminen

Sitova sopimus syntyy, kun lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Varaamme oikeuden hylätä tilauksen asiallisesta syystä (esim. tuotteen loppuminen varastosta tai maksuhäiriöt). Mikäli tuotteen hinta- tai tiedoissa on ollut ilmeinen virhe, varaamme oikeuden peruuttaa tilauksen.

4. Hinnat, maksaminen ja toimitus

Hinnat on ilmoitettu euroina (EUR) ja ne sisältävät arvonlisäveron. Toimitustavat ja niihin liittyvät kustannukset esitetään kassalla ennen maksutapahtumaa.

EU:n ulkopuolisiin toimituksiin asiakas vastaa mahdollisista tullimaksuista ja veroista. Vastuu tuotteesta siirtyy asiakkaalle, kun lähetys on luovutettu vastaanottajalle tai noutopisteeseen.

5. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttajalla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus tavaran vastaanottamisesta.

Käyttääksenne peruuttamisoikeuttanne teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esim. sähköpostitse tai palautusportaalimme kautta). Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Palautusten hyvittäminen: Jos perut tilauksen, palautamme kaikki teiltä saamamme suoritukset, mukaan lukien toimituskustannukset (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat muusta kuin tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta). Hyvitys suoritetaan viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta.

Palautuskustannukset: Peruuttamistilanteessa asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, jotka ovat suuruudeltaan 5 €. Tämä summa vähennetään asiakkaalle palautettavasta määrästä. Koonvaihto on ilmainen kerran 14 päivän sisällä.

Tuotteen kunto ja arvonalennus: Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen samaan tapaan kuin myymälässä. Jos tuotetta on kuitenkin käytetty enemmän kuin on tarpeen sen ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseksi, asiakas vastaa tuotteen arvon alentumisesta. Varaamme oikeuden vähentää hyvitettävästä summasta määrän, joka vastaa tuotteen arvonalennusta.

Peruuttamisoikeuden rajoitukset: Peruuttamisoikeutta ei ole, elleivät osapuolet ole toisin sopineet, seuraavien sopimusten osalta:

Tavarat, jotka on valmistettu kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaaviksi.
Sinetöidyt tavarat, joita ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa ja joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen.

6. Virhevastuu ja reklamaatiot

Noudatamme kuluttajansuojalain mukaista virhevastuuta. Ilmoitathan havaitsemastasi virheestä kohtuullisessa ajassa osoitteeseen shop@northoutdoor.com.

7. Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietoja tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Lisätietoja tietosuojaselosteestamme: northoutdoor.com/fi/pages/tietosuojaseloste.

8. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (kuluttajariita.fi).

Emme ole velvollisia emmekä sitoutuneet osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajariitalautakunnassa.

9. Malliperuuttamislomake

(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.)

Vastaanottaja: North Outdoor / PYKA Oy
Osoite: Kelatie 11, 90620 Oulu, Suomi
Sähköposti: shop@northoutdoor.com

Ilmoitan/Ilmoitamme (*) täten, että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden ostamista (*):
_______________________________________________________
Tilauspäivä (*)/Vastaanottopäivä (*): __________________________
Kuluttajan nimi: _________________________________________
Kuluttajan osoite: _______________________________________
_______________________________________________________
Kuluttajan allekirjoitus (vain paperilla): __________________
Päiväys: __________________________

(*) Tarpeeton yliviivataan.

10. Yhteystiedot

North Outdoor / PYKA Oy
Kelatie 11, 90620 Oulu, Suomi
Sähköposti: shop@northoutdoor.com
Puhelin: +358 46 920 7128