Asiakaspalvelu

Kuinka voisimme auttaa? Ota meihin rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on jotain kysyttävää esimerkiksi tilauksesi suhteen.

Olemme koonneet verkkokauppaamme listan kysymyksistä, joita meiltä kysytään usein. Suosittelemme ensin tarkistamaan, löytäisitkö vastauksen kysymyksiisi sitä kautta.

Mikäli et löytänyt edelleenkään vastausta kysymykseesi, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Yhteydenottotavat löydät alta. Huomaathan, että asiakaspalvelumme vastaa kysymyksiin pääsääntöisesti vain arkipäivisin.

Sähköposti

shop@northoutdoor.com

Pyrimme vastaamaan sähköpostiviesteihin 1-3 arkipäivän kuluessa. Ruuhka-aikana, kuten Black Week -kampanjan aikana vastausajat voivat olla hieman pidempiä.

Jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti, liitä viestiisi tarvittaessa:

  • tilausnumerosi
  • koko nimesi
  • seurantatunnus tai kuva palautuskuitista palautuksiin liittyvissä asioissa
  • tuotenumero, esimerkiksi N21728R16, jos kysymyksesi koskee tuotteen saatavuutta
  • kuva tuotteesta, jos kyseessä on reklamaatio