Toimituskäytäntö

1. Toimitusalueet

Toimitamme tuotteita Suomeen (sis. Ahvenanmaa), Pohjoismaihin, Baltiaan sekä laajasti muualle Euroopan unioniin. Tarkka lista maista on nähtävissä kassalla ennen maksua.

2. Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut määräytyvät toimitusosoitteen, tilauksen loppusumman ja valitun palvelun mukaan. Käytämme luotettavia kumppaneita, kuten Matkahuolto (Suomi), GLS (EU-alue) ja DHL Express (Premium-toimitukset).

Suomi (Matkahuolto): Tarjoamme ilmaisen toimituksen noutopisteeseen yli 125 € tilauksille. Kotiinkuljetus on maksuton yli 200 € tilauksille.
Ulkomaat (GLS): Edullinen toimitus noutopisteeseen on maksuton yli 125 € tilauksille. Kotiinkuljetus on maksuton yli 250 € tilauksille.
DHL Express: Nopein toimitustapamme kansainvälisiin lähetyksiin. Toimituskulu määräytyy kohteen mukaan ja on nähtävissä kassalla.

3. Käsittely- ja toimitusajat

Tilausten käsittely kestää yleensä 1–3 arkipäivää. Toimitusajat:

Suomi: Tyypillinen toimitusaika on 1–3 arkipäivää.
Ulkomaat: GLS (3–6 arkipäivää), DHL Express (1–3 arkipäivää).

Sesonkien ja kampanjoiden aikana toimitusajat voivat olla normaalia pidempiä.

4. Seuranta ja osatoimitukset

Saat seurantatunnuksen sähköpostiisi, kun tilaus on lähetetty varastoltamme. Varaamme oikeuden osatoimituksiin nopeimman mahdollisen toimituksen varmistamiseksi.

5. Vastuun siirtyminen ja vauriot

Vastuu tuotteesta siirtyy asiakkaalle, kun lähetys on luovutettu vastaanottajalle tai noutopisteeseen. Mikäli huomaat lähetyksessä kuljetusvaurion, ilmoitathan siitä viipymättä kuljetusyhtiölle ja asiakaspalveluumme.

6. Noutamatta jääneet lähetykset

Huomioithan, että paketin noutamatta jättäminen ei ole kuluttajansuojalain mukainen tilauksen peruutus. Mikäli tilaus palautuu meille noutamattomana, perimme asiakkaalta palautuksesta aiheutuneet välittömät palautuskustannukset peruutusehtojemme mukaisesti.

7. Toimitukset EU:n ulkopuolelle

EU:n ulkopuolisiin toimituksiin (esim. Norja) asiakas vastaa mahdollisista tullimaksuista, veroista ja tulliselvityskuluista.

8. Yhteystiedot

North Outdoor / North Outdoor Oy
Kelatie 11, 90620 Oulu, Suomi
Y-tunnus: 1976355-0
Sähköposti: shop@northoutdoor.com
Puh: +358 46 920 7128