Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä

PYKA OY (y-tunnus: 1976355-0)
Kelatie 11
90620 Oulu

Rekisterin nimi

Asiakasrekisteri

Mitä henkilötietoa keräämme ja miksi

Keräämme henkilötietoja asiakkuuksien hoitamista, verkkokauppatilausten toimittamista ja markkinointia varten. Henkilötietojen käsittelyn perusteena on asiakkuus. Tiettyjen henkilötietojen antaminen on edellytys tilauksen toimittamiselle ja näin ollen myös sen tekemiselle.

Jos jätät kommentteja, tuotearvosteluita tai reklamaation sivujemme kautta tai tilaat uutiskirjeen, tekstiviestimarkkinointia, tai teet hakuja sivustolla, keräämme kyseisissä lomakkeissa olevat tiedot, käyttäjän IP-osoitteen ja selaimen versiotiedot roskaviestien tunnistamisen helpottamiseksi.

Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Tiedot ovat ainoastaan PYKA OY:n työntekijöiden käytössä eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille, pois lukien niiltä osin kuin kirjanpito-, arkistointi, markkinointi, laskutus- tai perintätoimia suoritetaan. Tietoja ei käytetä kolmansien osapuolten tarkoituksiin.

Verkkokauppamme lisäksi henkilötietosi ovat seuraavissa palveluissa asiakaskokemuksen ja -palvelun parantamiseksi (linkit vievät järjestelmien omille yksityisyydensuojasivuille):

• Sähköpostimarkkinointipalvelu (Klaviyo, USA), jonka kautta lähetämme uutiskirjeen listalle liittyneille henkilöille
• Tekstiviestimarkkinointipalvelu (Yotpo)
• Kanta-asiakasjärjestelmä (Yotpo)
• Tuotearvostelujärjestelmä (Yotpo)
• Asiakaspalvelujärjestelmä (Gorgias)
• Toiminnanohjausjärjestelmät (Velox, Visma Nova)

Käyttäjän itsensä antamaa tietoa tallennamme seuraavasti:

• Nimi
• Osoite, sähköposti ja puhelinnumero
• Sukupuoli ja syntymäaika
• Tilaus ja palautushistoria
• Mahdolliset epäonnistuneet tilaukset
• Tilaukseen liittyvät maksutiedot
• Antamasi arvostelut
• Sähköpostilistalle liittyminen
• Tekstiviestilistalle liittyminen

Evästeet

Sivustolla käytetään evästeitä. Evästeet mahdollistavat verkkokaupan toiminnan, esimerkiksi käyttäjätilin käytön ja ostoskorin. Sivustomme ei toimi oikein ilman evästeitä, mutta voit halutessasi kytkeä ne pois päältä ja poistaa ne omasta verkkoselaimestasi. Evästeet tarjoavat meille myös tietoa Facebook –, Instagram – Microsoft –, TikTok - ja Google -mainonnan käyttöön, jotta voimme hyödyntää tietoja kohdentamalla sinulle mainoksia. Kävijätiedot on anonymisoitu, emmekä luovuta niitä kolmansille osapuolille.

Muilta sivustoilta upotettu sisältö

Tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Toisilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla.

Nämä sivustot voivat kerätä tietoa sinusta, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja monitoroida upotetun sisällön käyttöä.

Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Käytämme ulkopuolisia palveluita, jotka saattavat tallentaa sisältöä EU:n ulkopuolelle voimassa olevien tietosuoja-asetusten mukaisesti. Tällaisia tahoja ovat esimerkiksi Shopify, Google, Facebook, Hotjar, Microsoft ja Klaviyo ja Yotpo.

Tuotearvostelut

Varmistamme kuluttaja-arvosteluiden oikeellisuuden 1.1.2023 voimaan tulleen lakimuutoksen edellyttämällä tavalla. Lue lisää.
 Kuluttaja-arvostelut North Outdoor on varmistanut, että verkkosivuilla esillä olevat arvostelut ovat peräisin kuluttajilta, jotka ovat ostaneet tai käyttäneet North Outdoorin tuotteita. Kuluttaja-arvostelut on julkaistu sellaisenaan ja ne on annettu riippumattomasti. 
 Vain North Outdoorin tuotteita ostaneet asiakkaat saavat sähköpostin välityksellä lähetettävän palautekyselyn, jonka vastaussisältö on näkyvillä North Outdoorin verkkokaupan kuluttaja-arvosteluissa. Palautelomake lähetetään ostoksen jälkeen, eikä sitä lähetetä muille kuin northoutdoor.com -verkkokaupasta ostaneille asiakkaille.

 

Miten voin hallita tai poistaa tietojani?

Sinulla on oikeus:

• Tarkastaa itsestäsi kerätyt tiedot
• Oikaista tietoja
• Rajoittaa tietojen käsittelyä
• Vastustaa tietojen käsittelyä
• Peruuttaa suostumuksen
• Tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Mikäli sinulla on käyttäjätili tälle sivustolle, olet tehnyt sivustolta ostoksia tai olet jättänyt tuotearvosteluita, kommentteja tai tehnyt reklamaation reklamaatiolomakkeen kautta, tilannut uutiskirjeen tai liittynyt kanta-asiakasohjelmaamme, voit pyytää koostetiedostoa omista henkilötiedoistasi, sisältäen kaiken henkilötiedon, jonka olet meille antanut. Voit myös pyytää henkilötietojesi poistoa. Pyyntö edellä mainittuihin toimenpiteisiin tehdään täyttämällä lomake GDPR-sivullamme (englanniksi). Oikeus omien tietojen poistoon ei koske sellaista henkilötietoa, joka meidän on säilytettävä ylläpidollisista, juridisista tai tietoturvaan liittyvistä syistä.

Kuinka kauan säilytämme tietoa

Säilytämme tietoja toistaiseksi.

Suojaus

Tiedot sijaitsevat suojatuilla palvelimilla ja tietoja käytetään suojatun yhteyden välityksellä.