Klantenservice
Hoe kunnen we u helpen? Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft over bijvoorbeeld uw bestelling.
We hebben een lijst met veelgestelde vragen samengesteld in onze webshop. We raden aan eerst daar te kijken of u het antwoord op uw vraag kunt vinden.
Als u nog steeds geen antwoord op uw vraag hebt gevonden, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. U vindt de contactgegevens hieronder. Houd er rekening mee dat onze klantenservice doorgaans alleen op werkdagen reageert.
Om een antwoord/oplossing op uw vraag te krijgen, zorg ervoor dat uw e-mail de volgende gegevens bevat:
- Uw ordernummer
- Uw volledige naam
- Trackingnummer of foto van het retourbewijs van Posti/Matkahuolto (indien uw vraag over een retour gaat)
- Productnummer, bijvoorbeeld N21728R16 (als u een vraag heeft over de beschikbaarheid van een product)
- Foto van het product (bij een klacht)
