Klantenservice

Hoe kunnen we helpen? Neem gerust contact met ons op als je bijvoorbeeld vragen hebt over je bestelling.

In onze webshop hebben we een lijst met veelgestelde vragen samengesteld. We raden aan eerst te kijken of je daar het antwoord op je vraag kunt vinden.

Als je nog steeds geen antwoord op je vraag hebt gevonden, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Hieronder vind je de contactmogelijkheden. Houd er rekening mee dat onze klantenservice vragen in principe alleen op werkdagen beantwoordt.

E-mail

shop@northoutdoor.com

We streven ernaar om binnen 1-3 werkdagen op e-mails te reageren. Tijdens drukke periodes, zoals tijdens de Zwart Week-campagne, kan de reactietijd iets langer zijn.

Om u zo snel mogelijk te kunnen helpen, voeg indien nodig aan uw bericht toe:

  • uw bestelnummer
  • uw volledige naam
  • het trackingnummer of een foto van het retourbewijs voor zaken met betrekking tot retouren
  • het artikelnummer, bijvoorbeeld N21728R16, als uw vraag betrekking heeft op de beschikbaarheid van een product
  • een foto van het product als het om een klacht gaat