Wij bieden de mogelijkheid om het bestelde product kosteloos om te ruilen voor een andere maat binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Houd er rekening mee dat het product ongebruikt en netjes moet zijn, zodat wij de omruiling kunnen goedkeuren.

Je kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Verpak de producten zorgvuldig terug in de originele zak of kartonnen doos waarin het product is geleverd, en zorg ervoor dat alle eerdere verzendlabels zijn verwijderd of duidelijk zijn afgedekt.

Houd er rekening mee dat wij bij een retour €5 administratiekosten in rekening brengen.

Let op! De retour moet eerst in ons systeem worden geregistreerd met de bovenstaande functie 'Zoek je bestelling'.

Mocht er geen retourlabel bij uw bestelling zitten, neem dan contact op met onze klantenservice via info@northoutdoor.com

Als het product defect of verkeerd is, vragen wij je dit zo snel mogelijk te claimen. Wij behandelen claims binnen ca. 3 werkdagen na ontvangst.

Je regelt de claim het gemakkelijkst door je bestelnummer en e-mailadres in te voeren in het veld hieronder.

Als je het product bij een van onze wederverkopers hebt gekocht, loopt de claim via hen.

Als je het product cadeau hebt gekregen en er een defect in ontdekt, vraag dan de persoon die de bestelling heeft geplaatst om namens jou een claim in te dienen.

Als je het product cadeau hebt gekregen en je de maat wilt omruilen voor een andere, neem dan per e-mail contact met ons op via shop@northoutdoor.com.

Als je het product cadeau hebt gekregen, vraag dan de persoon die de bestelling heeft geplaatst om de retour namens jou te regelen.

Houd er rekening mee dat wij bij een retour €5 administratiekosten in rekening brengen.

De taal van ons formulier is ingesteld op de taal die je in je browserinstellingen hebt gekozen. Indien gewenst kun je de taal wijzigen in de instellingen van je browser. De taalkeuze in de webshop zelf heeft hier helaas geen invloed op.