Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung & Rückgabebestimmungen

Wir bei North Outdoor möchten, dass Sie mit Ihren Produkten rundum zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht und den Rückgabemodalitäten.

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Am einfachsten erfolgt der Widerruf über unser Retourenportal unter northoutdoor.com/de/pages/umtausch-und-ruckgabe.

Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung in Höhe von 5 €. Wenn Sie unser Rücksendeetikett verwenden, ermächtigen Sie uns, diesen Betrag mit der Erstattung zu verrechnen. Alternativ können Sie die Ware auf eigene Kosten selbst zurücksenden.

2. Umtausch (Kostenlos)

Wir bieten einen einmaligen kostenlosen Größenumtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts an. Der Umtausch kann über northoutdoor.com/de/pages/umtausch-und-ruckgabe eingeleitet werden.

3. 100-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Unsere 100-Tage-Zufriedenheitsgarantie gilt für alle in Oulu hergestellten North Outdoor Merinostrickwaren. Diese Garantie ist eine zusätzliche Leistung, die das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ergänzt.

Diese Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die gesetzliche Mängelhaftung, nicht ein.

4. Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe und Zustand der Ware

Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Prüfung der Ware und Wertersatz: Sie haben das Recht, die Waren so zu prüfen, wie es in einem Ladengeschäft üblich wäre. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren jedoch nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. North Outdoor behält sich das Recht vor, einen entsprechenden Wertersatz vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

5. Durchführung der Rücksendung

Verpacken Sie die Produkte sorgfältig. Sie können die Originalverpackung verwenden.
Entfernen oder überkleben Sie alte Versandetiketten.
Bringen Sie das Paket zu der gemäß den Anweisungen vorgesehenen Annahmestelle.

6. Rückerstattung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wenn Sie unser Rücksendeetikett verwenden, verrechnen wir die von Ihnen zu tragenden Rücksendekosten in Höhe von 5 € mit dem Erstattungsbetrag.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

7. Gesetzliche Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist (14 Tage) absenden. Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung verwenden.

Muster-Widerrufsformular

An: North Outdoor / PYKA Oy, Kelatie 11, 90620 Oulu, Finnland | shop@northoutdoor.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*): ___________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*): __________________________
Name und Anschrift des Verbrauchers: _______________________________________
Datum: __________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Kontaktinformationen:
North Outdoor / PYKA Oy | Kelatie 11, 90620 Oulu, Finnland
E-Mail: shop@northoutdoor.com | Tel: +358 46 920 7128