Versand
Versandbedingungen
1. Liefergebiete
Wir liefern nach Deutschland, Österreich, in die skandinavischen Länder, ins Baltikum sowie in weite Teile der Europäischen Union. Eine vollständige Liste der Länder ist im Checkout vor der Zahlung einsehbar.
2. Versandarten und -kosten
Die Versandkosten richten sich nach der Lieferadresse, dem Bestellwert und dem gewählten Dienstleister. Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern wie GLS (EU-weit) und DHL Express (Premium-Versand) zusammen.
- Kostenloser Versand: Wir bieten einen kostenlosen Versand an Paketshops ab einem Bestellwert von 125 € an. Die Hauszustellung ist ab einem Bestellwert von 250 € kostenlos (länderabhängig).
- DHL Express: Unsere schnellste Versandart für internationale Sendungen. Die Kosten werden im Checkout basierend auf dem Zielort berechnet.
3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Die Bearbeitung der Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Lieferzeiten:
- GLS: 3–6 Werktage.
- DHL Express: 1–3 Werktage.
Während der Hochsaison oder bei Kampagnen können die Lieferzeiten länger sein.
4. Sendungsverfolgung und Teillieferungen
Sie erhalten eine Sendungsnummer per E-Mail, sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat. Wir behalten uns das Recht auf Teillieferungen vor, um eine schnellstmögliche Zustellung zu gewährleisten.
5. Gefahrübergang und Transportschäden
Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Sendung an den Empfänger oder einen Paketshop übergeben wurde. Sollten Sie einen Transportschaden feststellen, melden Sie diesen bitte unverzüglich dem Versandunternehmen und unserem Kundenservice.
6. Nicht abgeholte Sendungen
Bitte beachten Sie, dass die Nichtabholung eines Pakets keinen rechtsgültigen Widerruf darstellt. Sollte eine Sendung nicht abgeholt werden und an uns zurückkehren, stellen wir die unmittelbaren Rücksendekosten gemäß unserer Widerrufsbelehrung in Rechnung.
7. Lieferungen außerhalb der EU
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU (z. B. Norwegen) trägt der Kunde alle anfallenden Zölle, Steuern und Zollabfertigungsgebühren.
Åland: Die Åland-Inseln gehören nicht zum Mehrwertsteuer- und Zollgebiet der EU. Für Sendungen nach und von Åland ist daher eine Zollanmeldung erforderlich.
8. Kontakt
North Outdoor / PYKA Oy
Kelatie 11, 90620 Oulu, Finnland
E-Mail: shop@northoutdoor.com
Tel: +358 46 920 7128
