Verzendbeleid
Leveringsinformatie
1. Leveringsgebieden
Wij leveren producten in Finland (incl. Åland), de Scandinavische landen, de Baltische staten en de rest van de Europese Unie. Een volledige lijst van landen is zichtbaar tijdens het afrekenproces.
2. Verzendmethoden en -kosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het afleveradres, het totaalbedrag van de bestelling en de gekozen dienst. Wij werken samen met betrouwbare partners zoals GLS (EU) en DHL Express.
- Levering naar een afhaalpunt (GLS): Gratis voor bestellingen vanaf € 125.
- Thuisbezorging (GLS): Gratis voor bestellingen vanaf € 250.
- DHL Express: Onze snelste internationale verzendmethode. De kosten worden berekend op basis van de bestemming en getoond bij het afrekenen.
3. Levertijden
De totale levertijd van uw bestelling is als volgt:
- Nederland & België (GLS): 3–6 werkdagen.
- Finland: 1–3 werkdagen.
- Internationaal (DHL Express): 1–3 werkdagen.
Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of promoties) kan de levertijd langer zijn dan gebruikelijk.
4. Tracking en deelleveringen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingcode om uw pakket te volgen. Wij behouden ons het recht voor op deelleveringen om de snelst mogelijke levering te waarborgen.
5. Risico-overgang en transportschade
Het risico van de producten gaat over op de consument op het moment dat de goederen fysiek in ontvangst zijn genomen door de consument of een door de consument aangewezen derde (zoals een afhaalpunt).
Constateert u transportschade, meld dit dan onverwijld bij de vervoerder en onze klantenservice.
6. Niet-afgehaalde pakketten
Let op: het niet afhalen van een pakket wordt niet beschouwd als een herroeping van de bestelling. Indien een pakket onafgehaald naar ons wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om de directe kosten van de retourzending (€ 5) in mindering te brengen op de terugbetaling, conform ons herroepingsbeleid.
7. Leveringen buiten de EU
Voor leveringen naar landen buiten de EU (zoals Noorwegen) is de klant verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, belastingen en inklaringskosten.
Åland maakt deel uit van Finland, maar ligt buiten het BTW- en douanegebied van de Europese Unie. Voor zendingen van en naar Åland is daarom een douaneaangifte vereist.
8. Contactgegevens
North Outdoor / PYKA Oy
Kelatie 11, 90620 Oulu, Finland
Fins handelsregisternummer (Y-tunnus): 1976355-0, ingeschreven in het Finse handelsregister (PRH)
BTW-nummer: FI19763550
E-mail: shop@northoutdoor.com
Tel: +358 46 920 7128
