We bieden de mogelijkheid om een besteld product binnen 14 dagen na ontvangst gratis voor een andere maat te ruilen.
Houd er rekening mee dat het product ongedragen en in onberispelijke staat moet zijn voordat we de ruil kunnen accepteren.

Je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Verpak de producten zorgvuldig terug in de originele zak of doos waarin het product is geleverd en zorg ervoor dat alle eerdere verzendlabels zijn verwijderd of duidelijk afgedekt.

Houd er rekening mee dat we bij retournering €5 retourkosten in rekening brengen.

Let op! De retour moet eerst in ons systeem worden geregistreerd via de functie ‘Zoek je bestelling’ hierboven.

Als er geen retourlabel bij je bestelling zat, neem dan contact op met onze klantenservice

shop@northoutdoor.com

Als een product defect of gebrekkig is, vragen we je dit zo snel mogelijk te reclameren. We behandelen reclamaties binnen circa 3 werkdagen na ontvangst.

Je handelt de reclamatie het eenvoudigst af door je bestelnummer en e-mailadres in het onderstaande veld in te voeren.

Als je het product bij een van onze retailers hebt gekocht, verloopt de reclamatie via hen.

Als je het product cadeau hebt gekregen en een gebrek constateert, vraag dan de persoon die de bestelling heeft geplaatst om de reclamatie voor je in te dienen.

Als je het product cadeau hebt gekregen en de maat wilt ruilen, neem dan per e-mail contact met ons op via shop@northoutdoor.com.

Als je het product cadeau hebt gekregen, vraag dan de persoon die de bestelling heeft geplaatst om de retour voor je te regelen.

Houd er rekening mee dat we bij retournering €5 retourkosten in rekening brengen.

De taal van ons formulier is ingesteld op de taal die je in je browserinstellingen hebt geselecteerd. Je kunt de taal desgewenst in je browserinstellingen wijzigen. De eigen taalkeuze van de webshop heeft hier helaas geen invloed op.