Servizio Clienti

Come possiamo aiutarti? Contattaci senza esitazione se hai domande riguardo al tuo ordine, per esempio.

Abbiamo raccolto nel nostro negozio online una lista di domande che ci vengono poste frequentemente. Ti consigliamo di controllare prima lì per vedere se trovi la risposta che cerchi.

Se non hai ancora trovato una risposta, puoi contattare il nostro servizio clienti. Trovi i modi per farlo qui sotto. Nota che il nostro servizio clienti risponde principalmente nei giorni feriali.

Email

shop@northoutdoor.com

Cerchiamo di rispondere alle email entro 1-3 giorni lavorativi. Nei periodi di alta affluenza, come durante la campagna Black Week, i tempi di risposta potrebbero essere leggermente più lunghi.

Per ricevere una risposta/soluzione alla tua domanda, assicurati che la tua email contenga le seguenti informazioni:

  • Numero d’ordine
  • Nome completo
  • Numero di tracciamento o foto della ricevuta di reso di Posti/Matkahuolto (se la domanda riguarda un reso)
  • Numero del prodotto, es. N21728R16 (se hai domande sulla disponibilità del prodotto)
  • Foto del prodotto (in caso di reclamo)