FAQ – Domande frequenti sul nostro programma fedeltà
Ho effettuato un reso di un ordine in cui ho utilizzato il codice sconto che avevo guadagnato. Come viene calcolato l'importo del rimborso?
Quando utilizzi un codice sconto, lo sconto viene ripartito in percentuale sui prodotti nel carrello al momento dell'ordine. L'importo dello sconto per ciascun prodotto dipende dal valore complessivo dell'acquisto e dal valore del codice sconto.
Se restituisci uno o più prodotti acquistati utilizzando un codice sconto, riceverai il rimborso dell'importo effettivamente pagato per ciascun prodotto dopo lo sconto. Il codice sconto o lo sconto non vengono detratto nuovamente dai prodotti che tieni dopo il reso. Lo sconto si basa sempre sull'importo originale dell'ordine.
Perché non riesco a utilizzare codici sconto più grandi per il mio ordine?
Per riscattare i codici sconto da 5€ e 10€, il valore del tuo ordine deve essere di almeno 50€. Per riscattare codici sconto di importo superiore, il valore minimo dell'ordine è 100€.
Ho riscattato un codice sconto, ma non l'ho usato. Perché i punti sono stati detratti dal mio account?
Quando riscatti un codice sconto, i punti necessari per il riscatto vengono detratti automaticamente, anche se non utilizzi subito il codice sconto. I punti non vengono restituiti per i codici sconto riscattati, poiché il codice sconto riscattato rimane nel tuo account tra i tuoi vantaggi precedenti finché non lo usi. Il codice sconto è considerato utilizzato solo quando lo applichi al tuo acquisto.
Come aggiungo la mia tessera Merino Club al wallet del mio telefono?
Puoi salvare la tua tessera Merino Club in Apple Wallet o Google Wallet sul tuo telefono. Così avrai sempre con te il saldo punti, il tuo livello e il tuo codice QR.
- Accedi al tuo account Merino Club su northoutdoor.com dal tuo telefono.
- Vai nella parte superiore di questa pagina, dove sono visualizzati i dati del tuo account.
- Seleziona il tuo codice membro (il simbolo del codice QR).
- Tocca Aggiungi a Apple Wallet (iPhone) o Aggiungi a Google Wallet (Android) e conferma.
Il saldo punti e il tuo livello si aggiornano automaticamente sulla tessera. Nel nostro negozio puoi mostrare il codice QR della tessera alla cassa, così il tuo acquisto ti farà guadagnare punti sul tuo account Merino Club.
