FAQ – Domande frequenti sul nostro programma fedeltà
Ho effettuato un reso su un ordine in cui ho utilizzato un codice sconto guadagnato. Come viene calcolato l'importo del reso?
Quando utilizzi un codice sconto, lo sconto viene distribuito percentualmente sui prodotti nel carrello al momento dell'ordine. L'entità dello sconto su ogni singolo prodotto dipende dall'importo totale dell'acquisto e dal valore del codice sconto.
Se restituisci uno o più prodotti acquistati utilizzando un codice sconto, riceverai un rimborso pari all'importo pagato per ciascun prodotto dopo lo sconto. Il codice sconto o lo sconto non verranno detratti nuovamente dai prodotti che manterrai dopo il reso. Lo sconto si basa sempre sull'importo originale dell'ordine.
Perché non riesco a utilizzare codici sconto di importo superiore sul mio ordine?
Per riscattare codici sconto da 5€ e 10€, il valore del tuo ordine deve essere almeno 50€. Per riscattare codici sconto di importo superiore, il valore minimo dell'ordine è 100€.
Ho riscattato un codice sconto ma non l'ho utilizzato. Perché i punti sono stati detratti dal mio conto?
Quando riscatti un codice sconto, i punti necessari per il riscatto vengono automaticamente detratti, anche se non utilizzi immediatamente il codice. I punti non vengono restituiti per i codici sconto riscattati, poiché il codice rimane sul tuo account tra i tuoi vantaggi finché non lo utilizzi. Un codice sconto è considerato utilizzato solo quando lo hai applicato al tuo acquisto.
