Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
1. Zone di consegna
Spediamo prodotti in Finlandia (inclusa Åland), nei paesi nordici, nei paesi baltici e ampiamente nel resto dell'Unione Europea. Un elenco preciso dei paesi è disponibile al momento del pagamento.
2. Metodi e costi di spedizione
I costi di spedizione sono determinati dall'indirizzo di consegna, dal totale dell'ordine e dal servizio selezionato. Collaboriamo con partner affidabili come Matkahuolto (Finlandia), GLS (area UE) e DHL Express (spedizioni Premium).
- Finlandia (Matkahuolto): Offriamo la spedizione gratuita presso un punto di ritiro per ordini superiori a 125 €. La consegna a domicilio è gratuita per ordini superiori a 200 €.
- Internazionale (GLS): La spedizione economica presso un punto di ritiro è gratuita per ordini superiori a 125 €. La consegna a domicilio è gratuita per ordini superiori a 250 €.
- DHL Express: Il nostro metodo di spedizione internazionale più rapido. I costi sono calcolati in base alla destinazione e mostrati al momento del pagamento.
3. Tempi di elaborazione e consegna
L'elaborazione dell'ordine richiede solitamente 1–3 giorni lavorativi.
- Finlandia: I tempi di consegna tipici sono di 1–3 giorni lavorativi.
- Internazionale: GLS (3–6 giorni lavorativi), DHL Express (1–3 giorni lavorativi).
Durante i periodi di punta e le campagne promozionali, i tempi di consegna possono essere più lunghi del normale.
4. Monitoraggio e consegne parziali
Riceverai un codice di monitoraggio via e-mail una volta che l'ordine sarà stato spedito dal nostro magazzino. Ci riserviamo il diritto di effettuare consegne parziali per garantire la spedizione più rapida possibile.
5. Passaggio di responsabilità e danni
La responsabilità del prodotto passa al cliente una volta che la spedizione è stata consegnata al destinatario o presso un punto di ritiro. Se si notano danni causati dal trasporto, si prega di informare immediatamente il corriere e il nostro servizio clienti.
6. Spedizioni non ritirate
Il mancato ritiro di una spedizione non equivale a un annullamento. Per le spedizioni non ritirate, addebiteremo i costi diretti di restituzione dei beni, pari a 5 €, in conformità con la nostra politica di reso.
7. Spedizioni al di fuori dell'UE
Per le spedizioni al di fuori dell'UE (es. Norvegia), il cliente è responsabile di eventuali dazi doganali, tasse e spese di sdoganamento.
Le Isole Åland, pur facendo parte della Finlandia, si trovano al di fuori del territorio IVA e doganale dell'Unione Europea. Le spedizioni da e verso Åland richiedono pertanto una dichiarazione doganale.
8. Informazioni di contatto
North Outdoor / PYKA Oy
Kelatie 11, 90620 Oulu, Finlandia
Codice identificativo aziendale (Y-tunnus): 1976355-0 — Partita IVA: FI19763550
E-mail: shop@northoutdoor.com
Tel: +358 46 920 7128
