Zákaznický servis
Jak vám můžeme pomoci? Neváhejte nás kontaktovat, pokud máte jakékoli dotazy týkající se vaší objednávky.
Na našem e-shopu jsme sestavili seznam často kladených otázek. Doporučujeme nejprve zkontrolovat, zda tam nenajdete odpověď.
Pokud jste stále nenašli odpověď, můžete kontaktovat náš zákaznický servis. Kontaktní údaje najdete níže. Upozorňujeme, že zákaznický servis odpovídá převážně pouze ve všední dny.
Pro získání odpovědi či řešení vašeho dotazu prosím zajistěte, aby váš e-mail obsahoval následující informace:
- Číslo objednávky
- Vaše celé jméno
- Sledovací číslo nebo fotografie dokladu o vrácení od Posti/Matkahuolto (pokud se dotaz týká vrácení)
- Číslo produktu, např. N21728R16 (pokud se ptáte na dostupnost produktu)
- Fotografie produktu (v případě reklamace)
