Zásady pro doručování

Doprava a doručení

1. Oblasti doručení

Produkty zasíláme do Finska (vč. Åland), skandinávských zemí, Pobaltí a ve velkém rozsahu do zbytku Evropské unie. Přesný seznam zemí je k dispozici v pokladně před platbou.

2. Způsoby dopravy a náklady

Náklady na dopravu se určují podle doručovací adresy, celkové částky objednávky a zvolené služby. Spolupracujeme se spolehlivými partnery, jako jsou Matkahuolto (Finsko), GLS (oblast EU) a DHL Express (prémiové doručení). Uvedené částky v Kč jsou pouze orientační přepočty; rozhodující je částka zobrazená v pokladně.

• Finsko (Matkahuolto): Nabízíme dopravu zdarma na výdejní místo u objednávek nad 125 € (cca 3 100 Kč). Doručení domů je zdarma u objednávek nad 200 € (cca 5 000 Kč).
• Zahraničí (GLS): Výhodné doručení na výdejní místo je zdarma u objednávek nad 125 € (cca 3 100 Kč). Doručení domů je zdarma u objednávek nad 250 € (cca 6 250 Kč).
• DHL Express: Naše nejrychlejší mezinárodní metoda dopravy. Náklady na dopravu se určují podle destinace a jsou viditelné v pokladně.

3. Čas zpracování a doručení

Zpracování objednávek obvykle trvá 1–3 pracovní dny.

• Finsko: Typická doba doručení je 1–3 pracovní dny.
• Zahraničí: GLS (3–6 pracovních dnů), DHL Express (1–3 pracovní dny).

Během hlavní sezóny a propagačních kampaní mohou být dodací lhůty delší než obvykle.

4. Sledování a částečné dodávky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána z našeho skladu, obdržíte e-mailem sledovací kód. Vyhrazujeme si právo na částečné dodávky, abychom zajistili co nejrychlejší doručení.

5. Přechod odpovědnosti a škody

Odpovědnost za produkt přechází na zákazníka v okamžiku, kdy je zásilka předána příjemci nebo na výdejní místo. Pokud si všimnete poškození způsobeného přepravou, neprodleně to nahlaste přepravci a našemu zákaznickému servisu.

6. Nevyzvednuté zásilky

Nevyzvednutí zásilky se nepovažuje za zrušení objednávky. U nevyzvednutých zásilek účtujeme náklady na vrácení zásilky v souladu s našimi podmínkami vrácení zboží.

7. Dodávky mimo EU a Ålandy

U dodávek mimo EU (např. Norsko) odpovídá zákazník za případné clo, daně a poplatky za celní odbavení.

Ålandy jsou sice součástí Finska, avšak leží mimo daňové (DPH) a celní území Evropské unie. Zásilky na Ålandy i z Ålandů proto vyžadují celní prohlášení a jejich doručení může trvat déle.

8. Kontaktní údaje

North Outdoor / PYKA Oy
Kelatie 11, 90620 Oulu, Finsko
Identifikační číslo (finské Y-tunnus): 1976355-0, zapsáno ve finském obchodním rejstříku (PRH)
E-mail: shop@northoutdoor.com
Telefon: +358 46 920 7128