Fraktpolicy

Leveranspolicy

1. Leveransområden

Vi levererar produkter till Finland (inkl. Åland), Norden, Baltikum samt i stor omfattning till övriga länder inom Europeiska unionen. En exakt lista över länder visas i kassan före betalning.

2. Leveranssätt och kostnader

Fraktkostnaderna bestäms utifrån leveransadress, beställningens totalbelopp och vald tjänst. Vi använder pålitliga partners såsom Matkahuolto (Finland), GLS (EU-området) och DHL Express (Premium-leveranser).

Finland (Matkahuolto): Vi erbjuder fri frakt till utlämningsställe för beställningar över 125 €. Hemleverans är kostnadsfri för beställningar över 200 €.
Utlandet (GLS): Förmånlig leverans till utlämningsställe är kostnadsfri för beställningar över 125 €. Hemleverans är kostnadsfri för beställningar över 250 €.
DHL Express: Vårt snabbaste leveranssätt för internationella sändningar. Fraktkostnaden bestäms utifrån destination och visas i kassan.

3. Hanterings- och leveranstider

Hantering av beställningar tar vanligtvis 1–3 arbetsdagar.

Finland: Typisk leveranstid är 1–3 arbetsdagar.
Utlandet: GLS (3–6 arbetsdagar), DHL Express (1–3 arbetsdagar).

Under högsäsong och kampanjer kan leveranstiderna vara längre än normalt.

4. Spårning och delleveranser

Du får ett spårningsnummer till din e-post när beställningen har skickats från vårt lager. Vi förbehåller oss rätten till delleveranser för att möjliggöra snabbast möjliga leverans.

5. Övergång av ansvar och skador

Ansvaret för produkten övergår till kunden när försändelsen har överlämnats till mottagaren eller till ett utlämningsställe. Om du upptäcker en transportskada ska detta omedelbart anmälas till transportbolaget och vår kundtjänst.

6. Outlösta försändelser

Att låta bli att hämta ut en försändelse är inte detsamma som en avbeställning och utgör inte ett giltigt utövande av ångerrätten enligt konsumentskyddslagstiftningen. Vill du frånträda avtalet ska du meddela oss detta genom ett klart och otvetydigt meddelande. För outlösta försändelser debiterar vi de direkta returkostnaderna (5 €) i enlighet med våra retur- och återbetalningsvillkor.

7. Leveranser utanför EU

Vid leveranser utanför EU (t.ex. Norge) ansvarar kunden för eventuella tullavgifter, skatter och tullklareringskostnader.

Observera att Åland, trots att landskapet hör till Finland, ligger utanför EU:s moms- och tullområde. Försändelser till och från Åland kräver därför alltid en tulldeklaration, vilket kan förlänga leveranstiden.

8. Kontaktuppgifter

North Outdoor / PYKA Oy
Kelatie 11, 90620 Oulu, Finland
FO-nummer: 1976355-0
E-post: shop@northoutdoor.com
Tel: +358 46 920 7128