Tuotteen reklamointi, vaihto ja palautus
Joskus asiat eivät mene suunnitelmien mukaan. Voit tehdä palautuksen, vaihdon tai reklamaation syöttämällä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi alla olevaan kenttään.
Perimme palautuksesta 5€ käsittelymaksun, mutta koon vaihtaminen on ilmaista. Löydät vastaukset yleisimpiin palautuksia koskeviin kysymyksiin sivun alaosasta.
Ofta ställda frågor
Hur byter jag en produkt?
Vi erbjuder ett gratis bytesalternativ för att ändra din beställning till en annan storlek inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning.
Observera att produkten måste vara oanvänd och ren för att vi ska kunna acceptera bytet.
Hur fungerar returer?
Du kan returnera produkten inom 14 dagar från mottagandet.
Packa försiktigt tillbaka varorna i originalpåsen eller kartongen som de levererades i och se till att eventuella tidigare fraktetiketter har tagits bort eller tydligt täckts över.
Observera att vi debiterar dig en hanteringsavgift på 5 euro vid retur.
Hur kan jag klaga på en felaktig produkt?
Om produkten är defekt eller felaktig, vänligen rapportera det så snart som möjligt. Vi kommer att behandla ditt klagomål inom 3 arbetsdagar efter mottagandet.
Det enklaste sättet att göra en reklamation är att ange ditt ordernummer och din e-postadress i fältet nedan.
Om du har köpt produkten från en av våra återförsäljare kommer reklamationen att hanteras via dem.
Om du har fått en produkt som gåva och hittar ett fel på den, ber vi dig be den person som gjorde beställningen att göra reklamationen för din räkning.
Hur ändrar jag storleken på en produkt som jag fått som gåva till rätt storlek?
Om du har fått en produkt som gåva och vill ändra storlek på den, vänligen kontakta oss via e-post på shop@northoutdoor.com.
Hur returnerar jag en produkt som jag fått som gåva?
Om du har fått en produkt som gåva ber vi dig be den person som gjorde beställningen att returnera den åt dig.
Observera att vi tar ut en expeditionsavgift på 5 euro när du returnerar gåvan.
Varför visas returformuläret på fel språk för mig?
Vårt formulär är inställt på att använda det språk du har valt i dina webbläsarinställningar. Om du vill kan du ändra språket i webbläsarens inställningar. Tyvärr påverkas detta inte av webbutikens egna språkinställningar.
