Det är snabbt och enkelt att gå med! Du kan gå med här. Det är gratis att gå med och du registreras automatiskt för att få e-postmeddelanden, vilket gör att du bland annat kan få förhandsinformation om rabatterade erbjudanden för lojala kunder. Om du redan har ett kundkonto i vår webbutik är du redan registrerad för vårt belöningsprogram, så du kan bara logga in och börja tjäna poäng för dina inköp! Observera att du inte automatiskt blir ansluten till vårt lojalitetsprogram om du prenumererar på vårt nyhetsbrev.

Vi tar hand om det åt dig! Alla kunder med ett aktivt konto är automatiskt med i vårt lojalitetsprogram.

Merino Club lojalitetssida innehåller all information om de poäng och förmåner du har tjänat in. Du kommer att informeras om lojalitetshändelser och kampanjer för lojala kunder via e-post.

Du får 500 poäng på ditt konto så snart du går med. Du kommer att samla fler poäng för varje köp och du kommer att kunna omvandla dina poäng till kontantförmåner. När du tjänar poäng får du dessutom tillgång till andra exklusiva förmåner, som tidig tillgång till kampanjer, en födelsedagspresent och många andra förmåner!

Tjäna 500 poäng genom att skapa ett konto hos Merino Club. Du kan också tjäna poäng genom att shoppa, recensera produkter du köper och följa North Outdoors konton på sociala medier.

Super Merino - Du kan nå den här nivån så snart du går med i Merino Club.

Extra MerinoKöp för minst 300 euro per år och du kommer att befordras till nästa nivå och låsa upp nya förmåner.

VIP Merino: Köp minst 600 € per år så når du den högsta nivån och får tillgång till alla förmåner under de kommande 12 månaderna.

• Kampanjer med dubbla poäng
• Födelsedagspresent
• Förköpsrabatt på nya produkter
• Förhandstillgång till kampanjer
• Exklusiv tillgång till lojalitetsevenemang
• Förköp av produkter i begränsad upplaga

När du är på Extra Merino-, Super Merino- eller VIP Merino-nivå kommer du att förbli på den nivån i ett år från det datum då du tjänade den. Se till att du ständigt interagerar med vårt program för att behålla din nivå eller till och med gå upp till en ny nivå!

Det är enkelt att använda dina poäng! Logga bara in på Merino Club och skrolla ner på sidan för att se hur många poäng du har tillgängliga och vilka poäng du kan omvandla till kontantbelöningar. Observera att när du använder poäng kan du inte använda andra rabattkoder i kassan för samma beställning.

Dina poäng är giltiga i 12 månader från den tidpunkt då du tjänar in dem. Poäng för köp i din webbutik krediteras ditt kundkonto inom 30 dagar från det att köpet gjordes. Vid användning av värdecheckar på 5 och 10 euro är minsta ordergräns 50 euro. För värdecheckar över 20 euro är den lägsta beställningsgränsen 100 euro. Observera att när du använder poäng kan du inte använda andra rabattkoder på samma beställning.

När du löser in en kampanjkod dras det antal poäng som behövs för att lösa in koden automatiskt från dina poäng, även om du inte använder koden omedelbart. Poäng återbetalas inte för inlösta streckkoder, eftersom den inlösta streckkoden finns kvar på ditt konto under dina tidigare förmåner tills du använder den. Förmånskoden används först när du har tillämpat den på ditt köp.

1000 poäng = 5 €.

2000 poäng = 10 €.

5000 poäng = 25€.

10 000 poäng = 50 €.

20 000 poäng = 100 euro

Du får bara poäng för köp som du gör efter att du har skapat ett lojalitetskonto. Så kom ihåg att skapa ett konto och logga alltid in innan du gör en beställning för att tjäna poäng!

Vänligen kontakta kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till shop@northoutdoor.com så hjälper vårt kundtjänstteam dig gärna med kontokonsolideringsprocessen!

Ta det lugnt! Registrera dig eller logga in på Merino Club och börja dela din personliga rabattkod med dina vänner. De får 20 € rabatt på sitt första köp över 50 € (exklusive frakt och returer), och du belönas med 2 000 poäng inom 30 dagar efter deras första köp. Rabattkoden är tillgänglig en gång och kan inte kombineras med andra rabatter. Vi kommer att meddela dig via e-post när vi har lagt till de poäng du har tjänat in på ditt konto.

När du har gjort ett köp i vår webbutik kommer du snart att få ett e-postmeddelande där du ombeds att lämna en recension av ditt köp. Du kommer att få poäng på ditt konto när du skickar en recension via e-post.

Om du använder en förbetald kod och returnerar alla varor i beställningen, återbetalas dina poäng till den status som gällde före beställningen. Om du använder en förbetald kod och endast returnerar en del av produkterna från den beställningen, anses den förbetalda koden vara använd och de poäng som lösts in för den förbetalda koden återbetalas inte efter den partiella återbetalningen. Förkoden kan inte återanvändas.

Om du använder dina poäng för ett köp och senare bestämmer dig för att returnera din beställning, krediteras dina poäng tillbaka till ditt lojalitetskonto. Om du till exempel använder en värdecheck på 10 € för ett köp på 100 € och bestämmer dig för att returnera beställningen, kommer 90 € att återbetalas till dig inom 14 dagar efter det att vi har behandlat din retur. Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmetod som du använde för att göra ditt köp. De bonuspoäng som du har använt kommer automatiskt att återföras till ditt lojalitetskonto när du returnerar varan.

Dina poäng förfaller efter ett års inaktivitet. Inaktivitet innebär att du inte har interagerat med vårt program, till exempel att du inte har löst in poäng eller gjort några beställningar inom ett år.

Kontrollera att du är inloggad på ditt lojalitetskonto. För att tjäna poäng måste du alltid vara inloggad när du handlar på nätet. Om du av misstag har glömt att logga in, vänligen kontakta oss på shop@northoutdoor.com så hjälper vi dig att lägga till poäng på ditt konto. Du får inte heller poäng om du väljer att returnera ditt köp. När du returnerar din order drar vi automatiskt av de poäng du har samlat på dig från ditt lojalitetskonto.

Den vanligaste orsaken till att ditt poängsaldo inte visas korrekt på ditt lojalitetskonto är att det kan finnas en fördröjning i kommunikationen från vårt system. Observera att det kan ta flera dagar innan dina poäng visas på ditt konto. Men om du känner att du har tjänat poäng men att de inte visas på ditt konto kan du också försöka åtgärda problemet med hjälp av dessa metoder:

1. Försök att uppdatera din webbläsare.
Försök att logga ut och sedan in på ditt konto igen.
2. Kontrollera ditt Merino Club-konto under "dina tidigare förmåner" för att se om några poäng har lagts till utan att du har märkt det. Under "Dina tidigare förmåner" kan du se hur många poäng du har tjänat in, hur och när de tjänades in och eventuella inlösen som du har gjort på ditt konto.

Om du fortfarande anser att ditt poängsaldo inte är korrekt kan du kontakta vår kundtjänst på shop@northoutdoor.com så undersöker vi saken för din räkning.

Vi ber om ursäkt för situationen! Felmeddelandet kan ha dykt upp av följande skäl:

1. Den e-postadress du angav är felaktig.

2. Du har glömt att sätta kommatecken mellan flera e-postmeddelanden för att skilja dem åt. I så fall rekommenderar vi att du går tillbaka och anger e-postadresserna en i taget och klickar på "skicka" efter varje e-postadress istället för att ladda ner alla e-postmeddelanden på en gång.

Om du fortfarande har problem med att använda dina e-postmeddelanden rekommenderar vi att du använder din unika värvningslänk eller delar din värvning via Facebook, Whatsapp eller Messenger. Vänligen kontakta vårt supportteam på shop@northoutdoor.com om du behöver ytterligare hjälp.

Tack så mycket för att du delar de goda nyheterna om merinoull med oss!

De vänner du rekommenderar måste vara förstagångskunder, vilket innebär att de lägger sin första beställning från northoutdoor.com via länken du delade. Dessutom måste värvningen göras via värvningsrutan på din personliga Merino Club-sida.

Poäng kommer att läggas till på ditt konto så snart din vän gör sitt första köp på vår webbplats.

När din vän har gjort ett köp i vår onlinebutik får du ett e-postmeddelande som berättar att en av dina vänner har gjort ett köp med den kod du skickade och att en belöning har lagts till på ditt konto. Du kan också kontrollera de poäng du har tjänat in på Merino Club-sidan under "dina tidigare förmåner", där du ser en lista över alla poäng du har tjänat in för de värvningar du har gjort.

För att kunna lösa in rabattkoder på 5 € och 10 € måste din beställning vara värd minst 50 €. För att lösa in rabattkoder över detta är det minsta ordervärdet 100 €.