Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

PYKA OY (företags-ID: 1976355-0)
Kelatie 11
90620 Uleåborg

Registrets namn

Kundregister

Vilka personuppgifter samlar vi in och varför

Vi samlar in personuppgifter i syfte att hantera kundrelationer, e-handelsbeställningar och marknadsföring. Grunden för behandling av personuppgifter är kundrelationen. Tillhandahållande av vissa personuppgifter är en förutsättning för leverans av en order och därmed för att en order ska kunna hanteras.

Om du lämnar kommentarer, produktrecensioner eller klagomål via vår webbplats eller prenumererar på vårt nyhetsbrev, SMS-marknadsföring, eller gör sökningar på webbplatsen samlar vi in informationen i dessa formulär samt din IP-adress och information om webbläsarversion för att hjälpa till att identifiera skräppostmeddelanden.

Regelbundna utlämnanden av uppgifter

Informationen är endast avsedd att användas av PYKA OY:s anställda och lämnas inte ut till en tredje part, förutom i den utsträckning som bokföring, arkivering, marknadsföring, fakturering eller inkassoverksamhet utförs. Uppgifterna kommer inte att användas för en tredje parts syften.

Förutom vår webbutik används din personliga information av följande tjänster för att förbättra kundupplevelsen och servicen (länkarna tar dig till systemens egna integritetssidor):

• E-postmarknadsföringstjänst (Klaviyo, USA), genom vilken vi skickar ett nyhetsbrev till prenumeranter
• Marknadsföringstjänst för textmeddelanden (Yotpo)
• System för frekventa köpare (Yotpo)
• System för produktgranskning (Yotpo)
• System för kundservice (Gorgias)
• ERP-system (Velox, Visma Nova)

Vi lagrar information som tillhandahålls av användaren enligt följande:

• Namn
• Adress, e-post och telefonnummer
• Kön och födelsedatum
• Order- och returhistorik
• Eventuella misslyckade beställningar
• Betalningsuppgifter relaterade till din beställning
• Recensioner som du har gett
• Din anmälning till e-postlistan
• Din anmälning till lista för textmeddelanden

Cookies

Denna webbplats använder cookies. Cookies möjliggör funktionaliteten i webbutiken, till exempel användningen av ditt användarkonto och köpkorg. Vår webbplats kommer inte att fungera korrekt utan cookies, men du kan stänga av dem och ta bort dem från din webbläsare om du vill. Cookies ger oss också information om Facebook-, Instagram-, Microsoft-, TikTok- och Google-annonsering så att vi kan använda informationen för att rikta annonser till dig. Besöksdata anonymiseras och vi vidarebefordrar dem inte till en tredje part.

Innehåll inbäddat från andra webbplatser

Artiklar på den här webbplatsen kan innehålla inbäddat innehåll (t.ex. videor, bilder, artiklar osv.). Att få tillgång till inbäddat innehåll från andra webbplatser är jämförbart med att själv besöka en tredje parts webbplats.

Dessa webbplatser kan samla in information om dig, använda cookies, bädda in spårningscookies från tredje part och övervaka din användning av inbäddat innehåll.

Överföring av uppgifter utanför EU

Vi använder tjänster från tredje part som kan lagra innehåll utanför EU i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser. Dessa inkluderar Shopify, Google, Facebook, Hotjar, Microsoft och Klaviyo och Yotpo.

Produktrecensioner

Vi säkerställer att konsumentrecensioner är korrekta i enlighet med den lagändring som trädde i kraft den 1.1.2023. Läs mer om oss. North Outdoor har verifierat att de konsumentrecensioner som visas på webbplatsen är från konsumenter som har köpt eller använt North Outdoor-produkter. Konsumentrecensionerna publiceras som de är och har lämnats oberoende. Endast kunder som har köpt North Outdoor-produkter får en feedbackundersökning via e-post, vars innehåll visas i konsumentrecensionerna i North Outdoor-webbutiken. Feedbackformuläret skickas efter köpet och skickas inte till någon annan än northoutdoor.com -kunder som har köpt något från webbbutiken.

Hur kan jag hantera eller radera mina uppgifter?

Du har rätt att:

• Granska den information som samlats in om dig
• Korrigera information om dig själv
• Begränsa behandlingen av dina uppgifter
• Invända mot behandling av uppgifter
• Återkalla samtycke
• Lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet

Om du har ett konto på denna webbplats, har gjort inköp från webbplatsen eller har lämnat produktrecensioner, kommentarer eller gjort ett klagomål via klagomålsformuläret, prenumererat på nyhetsbrevet eller gått med i vårt lojalitetsprogram, kan du begära en sammanfattande fil med dina personuppgifter, inklusive eventuella personuppgifter som du har lämnat till oss. Du kan också begära att dina personuppgifter raderas. Begäran om ovanstående åtgärder görs genom att fylla i formuläret på vår GDPR-sida (på engelska). Rätten till radering gäller inte personuppgifter som vi måste behålla av underhålls-, juridiska eller säkerhetsskäl.

Hur länge vi behåller uppgifter

Vi behåller uppgifterna under obestämd tid.

Skydd av personuppgifter

Uppgifterna lagras på säkra servrar och nås via en säker anslutning.