Reklamation, byte och retur av produkt
Ibland går saker inte som planerat. Du kan göra en retur, byte eller reklamation genom att ange ditt ordernummer och din e-postadress i fältet nedan.
Vi tar ut en hanteringsavgift på 5 € vid retur, men storleksbyte är kostnadsfritt. Du hittar svar på de vanligaste frågorna om returer längst ner på sidan.
Vanliga frågor
Hur byter jag en produkt?
Vi erbjuder möjlighet att byta den beställda produkten till en annan storlek kostnadsfritt inom 14 dagar från mottagandet av din beställning.
Observera att produkten måste vara oanvänd och i gott skick för att vi ska kunna godkänna bytet.
Hur fungerar returer?
Du kan returnera produkten inom 14 dagar efter mottagandet.
Packa produkterna noggrant tillbaka i den ursprungliga påsen eller kartongen de levererades i och se till att alla tidigare fraktsedlar är borttagna eller tydligt övertäckta.
Observera att vi tar ut en hanteringsavgift på 5 € vid retur.
Obs! Returen måste först registreras i vårt system via funktionen "Hämta din beställning" ovan.
Hur reklamerar jag en defekt produkt?
Om produkten är defekt eller felaktig ber vi dig reklamera den så snart som möjligt. Vi behandlar reklamationer inom cirka 3 arbetsdagar efter mottagandet.
Du hanterar reklamatinen enklast genom att ange ditt ordernummer och din e-postadress i fältet nedan.
Om du har köpt produkten från en av våra återförsäljare hanteras reklamationen via dem.
Om du har fått produkten som gåva och upptäcker ett fel, be den som gjorde beställningen att göra reklamationen åt dig.
Hur byter jag storlek på en produkt jag fått i gåva?
Om du har fått produkten som gåva och vill byta storlek, vänligen kontakta oss via e-post på shop@northoutdoor.com.
Hur returnerar jag en produkt jag fått i gåva?
Om du har fått produkten som gåva, be den som gjorde beställningen att göra returen åt dig.
Observera att vi tar ut en hanteringsavgift på 5 € vid retur.
Varför visas returformuläret på fel språk för mig?
Formulärets språk är inställt utifrån det språk du valt i din webbläsarinställning. Du kan ändra språket i dina webbläsarinställningar om du vill. Tyvärr påverkar inte webbshopens egna språkval detta.

