Kundservice

Hur kan vi hjälpa dig? Tveka inte att kontakta oss om du har frågor, till exempel angående din beställning.

Vi har sammanställt en lista med vanliga frågor i vår webbutik. Vi rekommenderar att du först kontrollerar där för att se om du hittar svar på dina frågor.

Om du fortfarande inte hittar svar på din fråga kan du kontakta vår kundservice. Kontaktuppgifter hittar du nedan. Observera att vår kundservice vanligtvis svarar endast på vardagar.

E-post

shop@northoutdoor.com

Vi strävar efter att besvara e-post inom 1-3 arbetsdagar. Under högsäsong, som under Black Week-kampanjen, kan svarstiderna vara något längre.

För att få svar/lösning på din fråga, vänligen säkerställ att ditt e-postmeddelande innehåller följande information:

  • Ditt ordernummer
  • Ditt fullständiga namn
  • Spårningsnummer eller bild på Postens/Matkahuollos returkvitto (om din fråga gäller en retur)
  • Produktnummer, t.ex. N21728R16 (om du har frågor om produktens tillgänglighet)
  • Bild på produkten (om det gäller ett reklamationsärende)