Palautuskäytäntö
Me North Outdoorilla olemme sitoutuneet laatuun ja haluamme, että olet täysin tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin. Siksi tarjoamme sinulle 14 päivän palautusoikeuden alkaen tilauksesi vastaanottamisesta.
Tuotteiden tulee olla palautettaessa alkuperäisessä, myyntikelpoisessa kunnossa. Tuote tulee palauttaa alkuperäispakkauksessaan. Pyydämme sinua pakkaamaan tuotteet huolella, jotta ne pysyvät ehjinä palautuksen ajan. Huomaathan, että veloitamme palautuksestasi 5€ käsittelymaksun. Mikäli tilasit itsellesi väärän koon, on koko vaihdettavissa veloituksetta.
VAIHTO
Tarjoamme mahdollisuuden vaihtaa tilaamasi tuotteen toiseen kokoon 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Tuotteen koon vaihtaminen on asiakkaalle veloituksetonta.
Vaihto onnistuu helposti osoitteessa http://northoutdoor.com/palauta ,josta löydät myös tarkemmat ohjeet vaihdon suorittamiseen.
100 PÄIVÄN TYYTYVÄISYYSTAKUU
100 päivän tyytyväisyystakuu koskee kaikkia North Outdoorin Oulussa valmistettuja merinoneuleita. Jos koet, että uusi neuleesi ei vastannut odotuksiasi, voit palauttaa neuleen 100 päivän kuluessa ostopäivästä. Voit täyttää tyytyväisyystakuulomakkeen täältä.
Huomaathan, että emme tarjoa palautuksia toimituskuluista, vaan sinulle palautetaan vain palauttamasi tuotteen hinta. Kaikki palautukset vaativat myös palautuspussin/laatikon, joten suosittelemme säilyttämään alkuperäisen pakkauksen kokeilujaksosi ajan. Tyytyväisyystakuu on käytettävissä yhteen North Outdoorin Oulussa valmistettuun neuleeseen. Huomaathan myös, että voit hyödyntää tyytyväisyystakuutamme vain kerran. Olemme sinuun yhteydessä noin kolmen arkipäivän kuluessa lomakkeen lähettämisestä. Palautamme maksusi 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi.
PALAUTUS
Voit palauttaa tuotteen 14 päivän sisällä sen vastaanottamisesta. Pakkaa tuotteet huolellisesti takaisin alkuperäiseen pussiin tai pahvilaatikkoon, jossa tuote toimitettiin, ja varmista, että kaikki aikaisemmat lähetysetiketit on poistettu tai peitetty selkeästi. Huomaathan, että veloitamme sinulta palautuksen yhteydessä 5€ käsittelymaksun.
Tuotteen palautus onnistuu helposti osoitteessa http://northoutdoor.com/palauta josta löydät myös tarkemmat ohjeet palautuksen suorittamiseen.
VASTUU PALAUTUKSESTA
Mikäli palautettu tuote ei täytä palautusehtojamme, pidätämme oikeuden kieltäytyä hyvityksestä.
Palautusoikeus koskee vain puhtaita ja käyttämättömiä tuotteita
- Tuotelaput on oltava paikallaan ja tuote tulee palauttaa siistissä ja ehjässä myyntipakkauksessaan (ei koske paperipussillista tuotepakkausta)
-
Sukissa ja alusasuissa (bokserit, hipsterit tms.) ei ole palautusoikeutta, mikäli tuotepaketti on avattu.
Mikäli palautettu tuote ei täytä edellä mainittuja myyntikelpoisuuden ehtoja, pidätämme oikeuden periä tuotteen myyntikunnostuksesta aiheutuneet kustannukset. Lemmikkieläinten karvoista veloitamme vähintään 20 % tuotteen myyntihinnasta.
Jos tuote on käytetty, emmekä voi hyväksyä palautusta, niin palautamme tuotteen sinulle, kun meille aiheutuneet palautus- ja mahdolliset muut uudelleenlähetyskulut on korvattu.
MAKSUN PALAUTUS
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, hyvitämme maksusi alkuperäiselle maksutavalle. Pyrimme suorittamaan hyvitykset mahdollisimman pikaisesti, viimeistään 14 päivän kuluessa palautuksesi vastaanottamisesta.
