FAQ – Vanliga frågor om vårt lojalitetsprogram
Återbetalas min inlösta rabattkod om jag gör en retur?
Om du använder en rabattkod och returnerar alla produkter i den beställningen, återställs poängen till situationen före beställningen. Om du använder en rabattkod och returnerar bara en del av produkterna från den beställningen, anses rabattkoden använd och poängen som lösts in för rabattkoden återställs inte efter en delvis retur. Rabattkoden kan inte användas igen.
Varför kan jag inte använda större rabattkoder på min beställning?
För att lösa in 5€ och 10€ rabattkoder måste värdet på din beställning vara minst 50€. För att lösa in större rabattkoder måste beställningens minimivärde vara 100€.
Jag löste in en rabattkod men använde den inte. Varför har poäng dragits från mitt konto?
När du löser in en rabattkod dras automatiskt det antal poäng som krävs för inlösen, även om du inte använder rabattkoden direkt. Poäng återställs inte för inlösta rabattkoder, eftersom den inlösta rabattkoden förblir på ditt konto tills du använder den. Rabattkoden anses använd först när du har använt den för ditt köp.