Käyttöehdot
Maksaminen
Voit maksaa seuraavilla maksutavoilla:
- MobilePay (Paytrail)
- Verkkopankkimaksu: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki tai Oma Säästöpankki (Paytrail)
- Visa, Mastercard tai American Express (Stripe)
- Apple Pay, Google Pay ja Microsoft Pay (Stripe)
- Klarna
Maksaessasi Paytrail-maksutavalla maksu tapahtuu Paytrail-maksupalvelun kautta. Tiliotteellasi tai korttilaskullasi näkyy maksun saajana Paytrail Oyj, koska Paytrail välittää maksun meille. Paytrail tallentaa maksun yhteydessä ip-osoitteen, maksutavan ja maksuajankohdan (Paytrailin tietosuojaseloste). Paytrail Oyj:llä (y-tunnus: 2122839-7) on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Paytrailin yhteystiedot ovat: Paytrail Oyj, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä, puh. 020 718 1830.
Maksaessasi Stripe-maksutavalla maksu tapahtuu Stripe-maksupalvelun kautta. Stripe välittää maksun meille.
Maksaessasi Klarna-maksutavalla maksu tapahtuu Klarna-maksupalvelun kautta. Klarna välittää maksun meille.
Kaupan peruminen
Sinulla on 14 päivää aikaa perua kauppa. Laskeminen aloitetaan siitä, kun olet vastaanottanut toimituksen.
Huom! Matkahuolto säilyttää pakettia vain 7 päivää, minkä jälkeen noutamaton paketti palautuu meille. Tilauksen noutamatta jättämistä ei käsitellä peruutuksena. Noutamatta jätetyistä toimituksista perimme 10 euroa toimitus-, pakkaus ja käsittelykuluja.
Maksun palauttaminen
Palautamme maksusi 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme käsitelleet palautuksesi. Palautamme rahat samalla maksutavalla, jota käytit ostaessasi. Maksun palautus näkyy sinulla viimeistään 14 vuorokauden kuluttua. Teemme lisäselvityksiä koskien rahojen palautusta vasta 14 vuorokauden kuluttua hyvityksen tekemisestä. Toivomme, että laitat viestiä vasta kahden viikon palautusprosessin jälkeen, jos rahoja ei vieläkään näy tililläsi. Kiitos kärsivällisyydestä ja yhteistyöstä!
Palautusoikeus
Otathan huomioon, että palautusoikeutemme koskee ainoastaan myyntikelpoisia tuotteita. Tämä tarkoittaa, että palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa. Kiinnitäthän huomiota tuotteen käsittelyyn ennen lopullisen ostopäätöksen tekemistä. Varo erityisesti tuotteen likaantumista (koskee myös mahdollisia eläinten karvoja ja pölyä).
- Palautusoikeus koskee vain puhtaita ja käyttämättömiä tuotteita
- Tuotelaput on oltava paikallaan ja tuote tulee palauttaa siistissä ja ehjässä myyntipakkauksessaan (ei koske paperipussillista tuotepakkausta)
- Sukissa ja alusasuissa (bokserit, hipsterit tms.) ei ole palautusoikeutta, mikäli tuotepaketti on avattu.
Mikäli palautettu tuote ei täytä edellä mainittuja myyntikelpoisuuden ehtoja, pidätämme oikeuden periä tuotteen myyntikunnostuksesta aiheutuneet kustannukset. Lemmikkieläinten karvoista veloitamme vähintään 20 % tuotteen myyntihinnasta.
Jos tuote on käytetty, emmekä voi hyväksyä palautusta, niin palautamme tuotteen sinulle, kun meille aiheutuneet palautus- ja mahdolliset muut uudelleenlähetyskulut on korvattu.
Palautuksen yhteydessä hyvitämme sinulle palauttamiesi tuotteiden summan, emme toimitusmaksua. Mikäli olet tilannut tuotteita rahtivapaasti, mutta päädyt pitämään tuotteita alle rahtivapausrajan, perimme tilauksestasi toimitusmaksun. Toimitusmaksu vähennetään tällöin automaattisesti palauttamasi tuotteen/tuotteiden hinnasta.
